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Le numérique, à votre rythme
Un temps pour vous, avec votre appareil et vos questions. On part de ce que vous voulez faire, et on avance ensemble, jusqu’à ce que vous soyez à l’aise.
Six façons d’être aidé
Choisissez votre manière d’apprendre
Accompagnement individuel
Un temps pour vous, avec votre appareil et vos questions, jusqu’à ce que vous soyez à l’aise.
Ateliers collectifs
On apprend en petit groupe, on s’entraide, on rit de ses erreurs. Un sujet par atelier.
Permanences dans les communes
Le véhicule s’installe près de chez vous. Vous passez, vous posez votre question.
Aide aux démarches en ligne
Impôts, santé, retraite, allocations, courriers : on vous montre comment faire, vous restez aux commandes.
Petits dépannages et diagnostic
Ça ne marche plus ? On regarde avec vous, on vous explique ce qui se passe et ce qu’on peut faire.
Création et aide numérique
Nous aidons les associations et les projets locaux à créer leur site web, améliorer leur présence en ligne et donner vie à leurs idées.
Autonomie
Ce qu’on peut faire ensemble
L’objectif : que vous puissiez ensuite faire seul(e), et vous sentir tranquille avec le numérique. Aucune question n’est bête, et personne n’est « trop vieux » pour s’y mettre.
- Prendre en main un ordinateur, un smartphone ou une tablette
- Écrire, lire et ranger ses e-mails
- Appeler la famille en visio, envoyer des photos
- Faire ses démarches en ligne, créer ses comptes
- Se protéger des arnaques, gérer ses mots de passe
- Acheter et payer en ligne sans se faire piéger
- Comprendre les mises à jour, le Wi-Fi, les paramètres
- Un mot qui vous échappe : on vous l’explique
Comment ça se passe
Quatre étapes, sans jargon
Vous nous dites ce qu’il vous faut
En ligne, par téléphone, ou en passant nous voir quand le véhicule est dans votre commune.
On roule jusqu’à vous
Le véhicule arrive dans votre commune. Pas besoin de vous déplacer loin.
On apprend ensemble
Apportez votre appareil et vos identifiants si besoin. On explique, vous essayez, à votre rythme.
Vous repartez plus à l’aise
Et si un appareil a besoin d’une vraie réparation, on vous dit ce qui est possible et à quel prix, avant.
Participation
Ce qui est gratuit, ce qui est payant : on vous le dit avant
Les modalités (gratuité, adhésion, participation libre) seront décidées par l’association et affichées ici avant l’ouverture.
- Aucune somme n’est demandée sans que vous en ayez été prévenu avant.
- Pour une réparation ou un PC reconditionné, le prix est annoncé avant.
- [À confirmer : faut-il adhérer pour participer ?]
| Action | Participation |
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Demander de l’aide
On vous recontacte
Votre demande arrive directement à l’équipe. Ne nous écrivez jamais vos mots de passe.
- Sans engagement, une réponse de notre part avant toute décision.
- Plutôt au téléphone ? [Téléphone]